Catalogue Care · Suivi externalisé
Catalogue Care est un suivi récurrent confié à Nommera : à la fréquence convenue, nous comparons vos données de référence aux canaux du périmètre, documentons chaque écart, traitons les corrections mineures incluses et vous signalons ce qui exige votre décision ou l’intervention d’un tiers.
La demande de proposition est gratuite et ne vous engage pas. Un état initial du catalogue est établi au démarrage, dans les limites de la formule choisie.
1 · Contrôler à la fréquence convenue : votre référence est comparée aux canaux du périmètre.
| Édition « A » · donnée | Référence | Canal observé | Résultat |
|---|---|---|---|
| Prix | 14,90 € | 14,90 € | Identique |
| Couverture | Nouvelle | Ancienne | Écart |
| Disponibilité | En vente | Indisponible | À vérifier |
2 · Qualifier chaque écart, pour savoir qui doit agir.
3 · Agir et décider : la correction mineure est traitée, la décision reste à la maison.
Les données de cet exemple sont fictives. Votre tableau de suivi est confirmé lors du cadrage.
Résultats
Un tableau de suivi, un journal des actions et une synthèse périodique, remis à la fréquence du suivi.
Périmètre fictif de 78 éditions · contrôle hebdomadaire · 6 écarts ouverts, 3 actions en cours, 1 décision attendue de la maison. Présentation uniquement : ce n’est pas un résultat réel.
Aucun écart observé sur les autres éditions du périmètre fictif, pour les points contrôlés.
Les colonnes finales du tableau sont confirmées lors du cadrage.
Votre situation
Prix, couvertures, statuts, contributeurs ou liens entre éditions évoluent, mais toutes les sources ne sont pas vérifiées au même rythme.
Un auteur, un libraire ou un partenaire signale une fiche incorrecte avant que l’équipe ait pu la contrôler.
La valeur a été modifiée sur une plateforme, mais une source amont réinjecte ensuite l’ancienne information.
Les échanges existent, mais l’équipe ne dispose pas d’un état clair des anomalies ouvertes, des actions engagées et des réponses attendues.
Fonctionnement
Définir les produits, les sources, les canaux et les valeurs qui servent de comparaison.
Vérifier le périmètre selon la fréquence prévue.
Distinguer une anomalie confirmée, un point à vérifier et une action dépendant d’un tiers.
Traiter les corrections mineures incluses ou transmettre la décision attendue.
Contrôler le résultat observable et mettre à jour l’historique.
Si aucune situation de référence exploitable n’existe, un état initial du catalogue est établi au démarrage, dans les limites de la formule choisie. Un audit plus approfondi n’est proposé, séparément et avec votre accord, que s’il est nécessaire.
Une alerte est créée lorsqu’un écart est détecté pendant un contrôle prévu ou signalé à Nommera. Elle ne correspond pas à une surveillance automatique en temps réel.
Ce qui est inclus
Une correction mineure consiste à remplacer une information ou une ressource existante par une version déjà validée, sur une source ou un canal compris dans le périmètre, sans créer une nouvelle édition, refaire un fichier ni prendre une décision éditoriale ou commerciale à la place de la maison.
Si une anomalie exige une nouvelle édition, la reprise d’un fichier, la reconstruction d’un flux ou une décision commerciale, elle est documentée et chiffrée séparément avant toute intervention.
Pour la formule Studio : prise en charge sous cinq jours ouvrés pour une correction mineure éligible, lorsque les informations et les accès nécessaires sont disponibles.
Le délai de propagation ou de réponse d’une plateforme tierce ne peut pas être garanti.
Peut être inclus :
N’est pas inclus :
Lorsqu’une tâche n’entre pas dans le périmètre, l’écart est documenté et la prochaine action vous est indiquée. Aucun travail supplémentaire n’est engagé sans votre accord.
Formules
Pour un fonds encore compact, mais qui doit être contrôlé régulièrement.
190 € HT / moisPériode initiale de trois mois : 570 € HT.
Pour un catalogue actif où les modifications et les écarts reviennent chaque mois.
390 € HT / moisPériode initiale de trois mois : 1 170 € HT.
Pour plusieurs collections, plusieurs sources ou un rythme de publication soutenu.
À partir de 690 € HT / moisPériode initiale de trois mois : à partir de 2 070 € HT.
Prix hors taxes. Souscription pour une période initiale de trois mois, puis renouvellement mensuel. Le devis confirme les éditions, les données, les sources, les canaux, la fréquence et l’enveloppe mensuelle de corrections.
Le nombre d’éditions ne définit pas à lui seul le périmètre. Le devis précise également les données contrôlées, les sources de référence, les canaux observés et la fréquence applicable.
Non. Avant toute commande, vous nous décrivez votre situation et nous vous proposons un périmètre adapté, sans audit complet à ce stade. Au démarrage du suivi, un état initial du catalogue est établi dans les limites de la formule choisie. Si un audit plus approfondi est nécessaire, il fait l’objet d’une proposition distincte, soumise à votre accord.
L’Audit produit un état des lieux à un moment donné. Catalogue Care organise les contrôles suivants, documente les nouveaux écarts et suit les actions dans la durée.
Nommera ne remplace ni votre diffuseur, ni votre distributeur. Nous contrôlons, sur les sources et les canaux convenus, que les données publiées correspondent à votre référence, et nous documentons ce qui dépend d’eux. Lorsqu’une correction relève d’un tiers, nous préparons la demande, assurons le suivi et vérifions le résultat disponible, sans garantir la décision ni le délai du tiers.
Non automatiquement. Le devis précise les éditions, les données, les sources, les canaux et la fréquence compris dans le suivi.
Seulement si le périmètre convenu le prévoit. Les modalités d’accès sont fixées avec vous avant le démarrage, et Nommera n’étend pas son intervention à d’autres éléments sans votre validation. Les accès qui ne peuvent pas être délégués restent à votre équipe.
Il s’agit d’une correction portant sur une information ou une ressource déjà validée, lorsqu’elle peut être traitée sans créer une nouvelle édition, refaire un fichier ou ouvrir une mission distincte.
Non. Il concerne la prise en charge par Nommera d’une correction mineure éligible. La propagation ou la validation par une plateforme tierce suit son propre calendrier.
Nous confirmons le périmètre par écrit, établissons un état initial du catalogue dans les limites de la formule choisie, puis effectuons le premier contrôle prévu. Vous recevez ensuite le tableau de suivi : écarts constatés, actions engagées et décisions attendues de votre côté.
Le contrôle est consigné dans l’historique, avec ce qui a été vérifié et à quelle date. Aucun écart observé vaut pour le périmètre et les points contrôlés : cela ne signifie pas que tout est conforme sur tous les canaux.
Le périmètre est réévalué avec vous. Un changement de formule ne s’applique qu’après confirmation.
Oui. La souscription comprend une période initiale de trois mois, soit 570 € HT pour la formule Mini, 1 170 € HT pour Studio et à partir de 2 070 € HT pour Maison, puis elle se renouvelle mensuellement. Les conditions d’arrêt après la période initiale sont indiquées dans le devis, avant tout engagement. À la fin, un état de sortie vous permet de reprendre le suivi sans dépendance artificielle.
Vous recevez l’état du périmètre suivi, les données de référence prévues et l’historique des actions comprises dans la prestation.
Cadre de travail
Catalogue Care comprend une période initiale de trois mois, puis un renouvellement mensuel.
Demande de cadrage
Décrivez votre catalogue et les contrôles qui reviennent le plus souvent. Nous vous indiquerons si Catalogue Care est adapté ou si une intervention ponctuelle sera plus utile.
Une autre situation ?
Catalogue Care n’est pas toujours le bon point de départ.
Pour aller plus loin
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